Система менеджмента качества (СМК) является неотъемлемой частью общей системы управления заводом, охватывает процессы разработки, производства и реализации продукции и представляет собой совокупность взаимосвязанных, устойчивых видов деятельности, ресурсов, обязанностей и полномочий, обеспечивающих скоординированные действия руководителей высшего звена, подразделений и служб завода по следующим направлениям в области качества продукции:

Первое одобрение СМК по стандарту ИСО-9001 от фирмы Lloyd's Register Quality Assurance было получено 6 марта 1998 года, очередное - 1 апреля 2013 года.

Перевод СМК на соответствие новой версии стандартов ИСО 9001-2008 осуществлен на основе применения процессного подхода и других принципов менеджмента качества.

Принципы менеджмента качества, основные из которых представлены в ПОЛИТИКЕ в области качества, используются топ-менеджментом как основа для выполнения своей роли в обеспечении внедрения и поддержания в рабочем состоянии СМК, разработанной для улучшения деятельности с учетом потребностей всех заинтересованных сторон.

Сущность процессного подхода заключается в том, что любая деятельность на предприятии рассматривается не как какое-то независимое единовременное действие, а как серия взаимосвязанных действий, включая и совокупность функций управления, необходимых для эффективного и результативного преобразования входов в выходы.

Качество продукции обеспечивается функционированием специализированной системы, с исторически сложившимися традициями и современными процессами управления, и подтверждено многолетним опытом эксплуатации, международными и российскими сертификатами.

Существование Отдела технического контроля с 1962 года позволило ОАО «Дорогобужкотломаш» одним из первых в отрасли пройти сертификацию по международному стандарту ИСО-9001, получить техническое освидетельствование ОАО «Газпром» и рекомендации комитета Госдумы РФ по энергетике. Предприятие - обладатель многочисленных наград профильных выставок, включая «Салон изобретений, техники и технологий» (Женева, Швейцария). .

К первым достижениям ОАО «ДКМ» в области качества относится  Государственный Знак Качества СССР: в 1974г. он был присвоен котлу КВ-ГМ-10, в 76-м – котлу ПТВМ-30. «Знак качества» открыл перечень наград предприятия, который  постоянно дополняется на современном этапе.

Неоднократно ОАО «ДКМ» становилось дипломантом программы «100 Лучших товаров России»- Диплом I степени за котёл КВ-ГМ-120 (2003г.), серебряный диплом за котлы «Смоленск» (2009г.)-, а в 2011г. получена высшая награда конкурса - звание Лауреата и золотая медаль за котлы с улучшенными экологическими показателями ПТВМ-60Э и ПТВМ-120Э.

Котлы КВ-ГМ-100 дважды успешно проходили сертификацию «TÜV NORD Baltik», SIA для поставок на европейский рынок.

Продукция ОАО "Дорогобужкотломаш" аттестована в ОАО "Газпром", что подтверждает соответствие оборудования предприятия жестким требованиям газовой отрасли. Свидетельство № Т-297, Свидетельство № Т - 298.

Система качества, свойства используемых материалов и методы обработки, внедряемые технические решения по снижению NOx – мероприятия, способствующие повышению надёжности, безопасности, экономичности выпускаемого оборудования.

Стремление к наивысшему качеству продукции и услуг воплощается в ежедневной работе каждого сотрудника.

ОАО «ДКМ» постоянно совершенствуется для того, чтобы предложить потребителям больше эффективности, безопасности и комфорта с наименьшим ущербом для окружающей среды.